Informativa sulla privacy

Appointier fornisce software di prenotazione e gestione dello studio per le aziende e i loro clienti. Questa informativa spiega quali dati personali raccogliamo, perché li raccogliamo e le scelte a tua disposizione. Si applica al nostro sito web, alla nostra applicazione web e ai servizi correlati.

Quando un'azienda utilizza Appointier per gestire le proprie prenotazioni, tale azienda è il titolare del trattamento dei dati dei propri clienti e Appointier agisce come responsabile del trattamento per suo conto.

Raccogliamo le seguenti categorie di dati:

• Dati dell'account: nome, indirizzo email, numero di telefono e informazioni sull'attività forniti al momento della creazione dell'account.
• Dati di prenotazione: dettagli degli appuntamenti, servizi selezionati, note e stato dei pagamenti inseriti da te o dall'attività presso cui prenoti.
• Dati di pagamento: dati di fatturazione elaborati dai nostri fornitori di servizi di pagamento. Non memorizziamo i numeri completi delle carte sui nostri server.
• Dati di utilizzo: dati di log, informazioni su dispositivo e browser e pagine visitate, utilizzati per mantenere il servizio sicuro e migliorarlo.

Utilizziamo i dati personali per:

• Fornire, mantenere e migliorare il servizio.
• Inviare messaggi transazionali come conferme di prenotazione e promemoria.
• Elaborare i pagamenti e prevenire le frodi.
• Rispondere alle richieste di assistenza.
• Adempiere agli obblighi di legge.

Non vendiamo dati personali e non utilizziamo i dati di prenotazione a fini pubblicitari.

Condividiamo i dati solo con fornitori di servizi che ci aiutano a gestire Appointier, come hosting, invio di email ed elaborazione dei pagamenti. Ogni fornitore è vincolato contrattualmente a trattare i dati solo secondo le nostre istruzioni e a proteggerli in modo adeguato.

Le statistiche del sito sono fornite da Google Analytics, un servizio di Google. Elabora dati di utilizzo come le pagine visitate, una posizione approssimativa ricavata dal tuo indirizzo IP e informazioni su dispositivo e browser. Google Analytics viene eseguito solo dopo che hai autorizzato i cookie analitici e puoi revocare tale consenso in qualsiasi momento dalla pagina Cookie Policy.

Potremmo divulgare i dati quando richiesto dalla legge o per proteggere i diritti, la sicurezza o la proprietà di Appointier, dei nostri clienti o del pubblico.

Conserviamo i dati personali finché il tuo account è attivo o per il tempo necessario a fornire il servizio. Quando un'azienda chiude il proprio account, i suoi dati vengono eliminati o anonimizzati entro 90 giorni, salvo i casi in cui dobbiamo conservare le registrazioni per adempiere a obblighi legali o contabili.

A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere il diritto di accedere ai tuoi dati personali, correggerli, esportarli, limitarne il trattamento o eliminarli, nonché di opporti a determinati trattamenti. Puoi esercitare questi diritti contattandoci ai recapiti indicati di seguito.

Se hai prenotato tramite un'azienda che utilizza Appointier, potremmo inoltrare la tua richiesta a tale azienda, poiché è lei a controllare i tuoi dati di prenotazione.

Proteggiamo i dati con crittografia in transito, controlli degli accessi, isolamento dei tenant e backup regolari. Nessun sistema è completamente sicuro, quindi ti invitiamo a utilizzare una password robusta e univoca e a contattarci immediatamente se sospetti un accesso non autorizzato al tuo account.

Utilizziamo i cookie per mantenerti connesso e per capire come viene utilizzato il servizio. Consulta la nostra Informativa sui cookie per i dettagli sui cookie che impostiamo e su come gestirli.

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa. In caso di modifiche sostanziali, informeremo i titolari degli account via email o tramite il servizio prima che le modifiche entrino in vigore.

Per domande o richieste relative alla privacy, scrivi a privacy@appointier.com oppure ad Appointier LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801.