Personvernerklæring

Appointier leverer programvare for booking og praksisadministrasjon til virksomheter og deres kunder. Denne erklæringen forklarer hvilke personopplysninger vi samler inn, hvorfor vi samler dem inn, og hvilke valg du har. Den gjelder for nettstedet vårt, nettapplikasjonen og tilhørende tjenester.

Når en virksomhet bruker Appointier til å administrere sine bookinger, er den virksomheten behandlingsansvarlig for sine kundedata, og Appointier opptrer som databehandler på dens vegne.

Vi samler inn følgende kategorier av opplysninger:

• Kontodata: navn, e-postadresse, telefonnummer og virksomhetsopplysninger du oppgir når du oppretter en konto.
• Bookingdata: avtaledetaljer, tjenestevalg, notater og betalingsstatus registrert av deg eller virksomheten du booker hos.
• Betalingsdata: faktureringsopplysninger som behandles av våre betalingsleverandører. Vi lagrer ikke fullstendige kortnumre på våre servere.
• Bruksdata: loggdata, enhets- og nettleserinformasjon og besøkte sider, som brukes til å holde tjenesten sikker og forbedre den.

Vi bruker personopplysninger til å:

• Levere, vedlikeholde og forbedre tjenesten.
• Sende transaksjonsmeldinger som bookingbekreftelser og påminnelser.
• Behandle betalinger og forebygge svindel.
• Svare på supporthenvendelser.
• Oppfylle rettslige forpliktelser.

Vi selger ikke personopplysninger, og vi bruker ikke bookingdata til annonsering.

Vi deler opplysninger kun med tjenesteleverandører som hjelper oss med å drive Appointier, for eksempel innen hosting, e-postutsendelse og betalingsbehandling. Hver leverandør er kontraktsforpliktet til å behandle opplysninger kun etter våre instrukser og til å beskytte dem på egnet måte.

Nettstedsanalyse leveres av Google Analytics, en tjeneste fra Google. Den behandler bruksdata som besøkte sider, omtrentlig plassering utledet fra IP-adressen din, samt enhets- og nettleserinformasjon. Google Analytics kjører først etter at du har tillatt analysekapsler, og du kan når som helst trekke tilbake samtykket fra siden Retningslinjer for informasjonskapsler.

Vi kan utlevere opplysninger der loven krever det, eller for å beskytte rettighetene, sikkerheten eller eiendommen til Appointier, våre kunder eller allmennheten.

Vi oppbevarer personopplysninger så lenge kontoen din er aktiv, eller så lenge det er nødvendig for å levere tjenesten. Når en virksomhet avslutter kontoen sin, slettes eller anonymiseres dataene innen 90 dager, med mindre vi må beholde opplysninger for å oppfylle rettslige eller regnskapsmessige forpliktelser.

Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til innsyn i, retting, eksport, begrensning eller sletting av personopplysningene dine, samt til å protestere mot visse former for behandling. Du kan utøve disse rettighetene ved å kontakte oss via opplysningene nedenfor.

Hvis du har booket gjennom en virksomhet som bruker Appointier, kan vi videresende forespørselen din til den virksomheten, siden det er den som kontrollerer bookingdataene dine.

Vi beskytter opplysninger med kryptering under overføring, tilgangskontroller, isolerte kundemiljøer og regelmessige sikkerhetskopier. Ingen systemer er helt sikre, så vi oppfordrer deg til å bruke et sterkt og unikt passord og kontakte oss umiddelbart hvis du mistenker uautorisert tilgang til kontoen din.

Vi bruker informasjonskapsler for å holde deg pålogget og for å forstå hvordan tjenesten brukes. Se våre retningslinjer for informasjonskapsler for detaljer om informasjonskapslene vi setter og hvordan du administrerer dem.

Vi kan oppdatere denne erklæringen fra tid til annen. Ved vesentlige endringer vil vi varsle kontoeiere via e-post eller gjennom tjenesten før endringene trer i kraft.

For personvernspørsmål eller forespørsler, send e-post til privacy@appointier.com eller skriv til Appointier LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801.