Polityka prywatności

Appointier dostarcza firmom i ich klientom oprogramowanie do rezerwacji i zarządzania praktyką. Niniejsza polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe gromadzimy, dlaczego je gromadzimy i jakie masz możliwości wyboru. Ma ona zastosowanie do naszej strony internetowej, aplikacji internetowej i powiązanych usług.

Gdy firma korzysta z Appointier do zarządzania swoimi rezerwacjami, jest ona administratorem danych swoich klientów, a Appointier działa w jej imieniu jako podmiot przetwarzający.

Gromadzimy następujące kategorie danych:

• Dane konta: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz dane firmy podawane przy tworzeniu konta.
• Dane rezerwacji: szczegóły wizyt, wybrane usługi, notatki oraz status płatności wprowadzone przez Ciebie lub firmę, u której dokonujesz rezerwacji.
• Dane płatności: dane rozliczeniowe przetwarzane przez naszych dostawców płatności. Nie przechowujemy pełnych numerów kart na naszych serwerach.
• Dane o użytkowaniu: dane dzienników, informacje o urządzeniu i przeglądarce oraz odwiedzane strony, wykorzystywane do zapewnienia bezpieczeństwa usługi i jej ulepszania.

Dane osobowe wykorzystujemy, aby:

• Świadczyć, utrzymywać i ulepszać usługę.
• Wysyłać wiadomości transakcyjne, takie jak potwierdzenia rezerwacji i przypomnienia.
• Przetwarzać płatności i zapobiegać oszustwom.
• Odpowiadać na zgłoszenia do pomocy technicznej.
• Wypełniać obowiązki prawne.

Nie sprzedajemy danych osobowych i nie wykorzystujemy danych rezerwacji do celów reklamowych.

Udostępniamy dane wyłącznie dostawcom usług, którzy pomagają nam prowadzić Appointier, w takich obszarach jak hosting, dostarczanie wiadomości e-mail i przetwarzanie płatności. Każdy dostawca jest zobowiązany umową do przetwarzania danych wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami i do ich odpowiedniej ochrony.

Analityka witryny jest realizowana przez Google Analytics, usługę Google. Przetwarza ona dane o korzystaniu, takie jak odwiedzane strony, przybliżona lokalizacja ustalona na podstawie Twojego adresu IP oraz informacje o urządzeniu i przeglądarce. Google Analytics uruchamia się dopiero po wyrażeniu przez Ciebie zgody na analityczne pliki cookie, a zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie na stronie Polityka cookies.

Możemy ujawnić dane, gdy wymaga tego prawo lub w celu ochrony praw, bezpieczeństwa lub własności Appointier, naszych klientów lub ogółu społeczeństwa.

Przechowujemy dane osobowe tak długo, jak konto pozostaje aktywne lub jak jest to niezbędne do świadczenia usługi. Gdy firma zamyka konto, jej dane są usuwane lub anonimizowane w ciągu 90 dni, z wyjątkiem sytuacji, w których musimy zachować dokumentację w celu spełnienia obowiązków prawnych lub księgowych.

W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo do dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, eksportu, ograniczenia przetwarzania lub usunięcia, a także do sprzeciwu wobec niektórych form przetwarzania. Prawa te można wykonać, kontaktując się z nami przy użyciu poniższych danych.

Jeśli rezerwacja została dokonana za pośrednictwem firmy korzystającej z Appointier, możemy przekazać wniosek tej firmie, ponieważ to ona kontroluje dane rezerwacji.

Chronimy dane za pomocą szyfrowania podczas przesyłania, kontroli dostępu, izolacji najemców i regularnych kopii zapasowych. Żaden system nie jest całkowicie bezpieczny, dlatego zachęcamy do używania silnego, unikalnego hasła i natychmiastowego kontaktu z nami w przypadku podejrzenia nieautoryzowanego dostępu do konta.

Używamy plików cookie, aby utrzymywać zalogowanie i rozumieć, w jaki sposób usługa jest wykorzystywana. Szczegóły dotyczące ustawianych przez nas plików cookie oraz sposobów zarządzania nimi znajdują się w naszej Polityce plików cookie.

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą politykę. W przypadku istotnych zmian powiadomimy właścicieli kont e-mailem lub za pośrednictwem usługi, zanim zmiany wejdą w życie.

W sprawach dotyczących prywatności lub w celu złożenia wniosku napisz na adres privacy@appointier.com lub wyślij list na adres: Appointier LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801.