Kundeoplevelse

To portaler: én der gør besøgende til bookinger, og én der gør eksisterende kunder selvhjulpne.

Det får du

Det meste arbejde omkring en aftale sker før og efter den. Den offentlige portal tager sig af første del og kundeportalen af resten, begge inden for de regler, du sætter.

  • En gennemarbejdet offentlig bookingportal, hvor kunderne vælger medarbejder, booker og betaler
  • Kunderne følger deres resterende saldo og henter tidligere fakturaer frem
  • Regler for flytning og afbud, som du sætter én gang og som gælder overalt

Sådan fungerer det

En offentlig portal værd at linke til

Kunderne gennemser dine ydelser, vælger den medarbejder de foretrækker, tager en tid fra den live opdaterede tilgængelighed og betaler i samme flow. Portalen bærer din identitet og fungerer lige så godt på mobilen som på skærmen.

Konti der klarer administrationen

Loggede kunder flytter, aflyser, følger deres resterende klip og ser deres fakturaer selv. Hver handling følger din politik, så selvbetjening holder sig inden for de rammer, du har sat.

Regler der håndhæves ens

Fastsæt afbudsfrister og grænser for ændringer pr. ydelse eller for hele kataloget. Portalen anvender dem i det øjeblik, en kunde forsøger at flytte eller aflyse, så hver kunde får det samme svar.

Et tydeligt overblik for begge parter

Bookinghistorik, fakturaer og klippekortsaldi ligger ét sted, kunderne kan nå når som helst. Når nogen spørger, hvad der blev aftalt, har de allerede svaret foran sig.

Prøv det på din egen kalender

Start en gratis prøveperiode og få katalog, kalender og kundeportal op at køre samme eftermiddag.