Accesibilidad

Appointier es una herramienta de reservas utilizada a diario por negocios y sus clientes, y todas las personas deberían poder programar, gestionar y asistir a citas independientemente de sus capacidades. Nos comprometemos a hacer que nuestro sitio web y nuestra aplicación sean utilizables por personas con discapacidad, incluidas aquellas que dependen de tecnologías de asistencia.

La accesibilidad forma parte de nuestro proceso de diseño y desarrollo, no es algo secundario. Antes de su lanzamiento, las nuevas funciones se revisan para verificar el acceso por teclado, la compatibilidad con lectores de pantalla y un contraste suficiente.

Nuestro objetivo es cumplir las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1 en el nivel AA. El sitio web y la aplicación son parcialmente conformes: la mayor parte del contenido cumple el estándar y estamos trabajando activamente en las carencias restantes que se enumeran a continuación.

• HTML semántico con puntos de referencia, etiquetas y estructura de encabezados.
• Operabilidad completa por teclado con indicadores de foco visibles.
• Alternativas de texto para las imágenes y subtítulos para los videos instructivos.
• Compatibilidad con el zoom del navegador hasta el 200 por ciento sin pérdida de contenido.
• Respeto por las preferencias de movimiento reducido en las animaciones.
• Comprobaciones de accesibilidad en la revisión de código y en las pruebas automatizadas.

Appointier está diseñado para funcionar con versiones recientes de Chrome, Firefox, Safari y Edge, en combinación con lectores de pantalla como VoiceOver, NVDA y JAWS. El servicio es adaptable y admite entrada táctil, por teclado y por voz.

A pesar de nuestros esfuerzos, algunas áreas aún se están mejorando:

• Parte del contenido incrustado de terceros, como los formularios de pago, puede no cumplir plenamente con WCAG 2.1 AA. Planteamos estos problemas a nuestros proveedores.
• Algunos artículos de ayuda antiguos pueden carecer de descripciones de imágenes. Los estamos actualizando a medida que se revisan.

Si encuentra una barrera que no figura aquí, comuníquenoslo mediante las opciones de contacto que aparecen a continuación.

Sus comentarios nos ayudan a encontrar y corregir barreras más rápido. Al informar de un problema, resulta útil incluir la página en la que se encontraba, lo que intentaba hacer y la tecnología de asistencia que estaba utilizando.