Política de privacidad

Appointier proporciona software de reservas y de gestión de la práctica profesional para negocios y sus clientes. Esta política explica qué datos personales recopilamos, por qué los recopilamos y las opciones que tiene. Se aplica a nuestro sitio web, a nuestra aplicación web y a los servicios relacionados.

Cuando un negocio utiliza Appointier para gestionar sus reservas, ese negocio es el responsable del tratamiento de los datos de sus clientes y Appointier actúa como encargado del tratamiento en su nombre.

Recopilamos las siguientes categorías de datos:

• Datos de la cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos del negocio que usted proporciona al crear una cuenta.
• Datos de reservas: detalles de las citas, servicios seleccionados, notas y estado de pago introducidos por usted o por el negocio con el que reserva.
• Datos de pago: datos de facturación procesados por nuestros proveedores de pago. No almacenamos números de tarjeta completos en nuestros servidores.
• Datos de uso: datos de registro, información del dispositivo y del navegador, y páginas visitadas, utilizados para mantener el servicio seguro y mejorarlo.

Utilizamos los datos personales para:

• Proporcionar, mantener y mejorar el servicio.
• Enviar mensajes transaccionales, como confirmaciones de reserva y recordatorios.
• Procesar pagos y prevenir el fraude.
• Responder a solicitudes de soporte.
• Cumplir con las obligaciones legales.

No vendemos datos personales ni utilizamos los datos de reservas con fines publicitarios.

Compartimos datos únicamente con proveedores de servicios que nos ayudan a operar Appointier, como alojamiento, envío de correo electrónico y procesamiento de pagos. Cada proveedor está obligado por contrato a tratar los datos solo según nuestras instrucciones y a protegerlos adecuadamente.

La analítica del sitio web la proporciona Google Analytics, un servicio de Google. Procesa datos de uso como las páginas visitadas, una ubicación aproximada derivada de tu dirección IP e información del dispositivo y del navegador. Google Analytics solo se ejecuta después de que permitas las cookies analíticas, y puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento desde nuestra página de Política de Cookies.

Podemos divulgar datos cuando la ley lo exija o para proteger los derechos, la seguridad o la propiedad de Appointier, de nuestros clientes o del público.

Conservamos los datos personales mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para prestar el servicio. Cuando un negocio cierra su cuenta, sus datos se eliminan o anonimizan en un plazo de 90 días, salvo cuando debamos conservar registros para cumplir obligaciones legales o contables.

Según el lugar donde resida, puede tener derecho a acceder, corregir, exportar, restringir o eliminar sus datos personales, así como a oponerse a determinados tratamientos. Puede ejercer estos derechos contactándonos mediante los datos que figuran a continuación.

Si realizó una reserva a través de un negocio que utiliza Appointier, es posible que remitamos su solicitud a ese negocio, ya que es quien controla sus datos de reserva.

Protegemos los datos con cifrado en tránsito, controles de acceso, aislamiento entre inquilinos y copias de seguridad periódicas. Ningún sistema es completamente seguro, por lo que le recomendamos utilizar una contraseña fuerte y única, y contactarnos de inmediato si sospecha de un acceso no autorizado a su cuenta.

Utilizamos cookies para mantener su sesión iniciada y para entender cómo se utiliza el servicio. Consulte nuestra Política de cookies para conocer los detalles de las cookies que instalamos y cómo gestionarlas.

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Si realizamos cambios sustanciales, lo notificaremos a los titulares de las cuentas por correo electrónico o a través del servicio antes de que los cambios entren en vigor.

Para preguntas o solicitudes sobre privacidad, escriba a privacy@appointier.com o por correo postal a Appointier LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801.