Kundeopplevelse

To portaler: én gjør besøkende til bookinger, og én gjør eksisterende kunder selvhjulpne.

Dette får du

Mesteparten av arbeidet rundt en avtale skjer før og etter den. Den offentlige portalen tar seg av den første delen og kundeportalen av resten, begge innenfor reglene du setter.

  • En gjennomarbeidet offentlig bookingportal der kundene velger ansatt, booker og betaler
  • Kundene følger gjenstående saldo og henter frem tidligere fakturaer
  • Regler for flytting og avbestilling som du setter én gang og som gjelder overalt

Slik fungerer det

En offentlig portal verdt å lenke til

Kundene blar gjennom tjenestene dine, velger den ansatte de foretrekker, tar en ledig tid fra live tilgjengelighet og betaler i samme flyt. Portalen bærer profilen din og fungerer like godt på telefon som på skjerm.

Kontoer som tar seg av papirarbeidet

Innloggede kunder flytter, avbestiller, følger gjenstående klipp og ser fakturaene sine selv. Hver handling følger dine retningslinjer, slik at selvbetjening holder seg innenfor rammene du har satt.

Regler som håndheves likt

Sett avbestillingsfrister og grenser for endring per tjeneste eller for hele katalogen. Portalen bruker dem i det en kunde prøver å flytte eller avbestille, slik at alle kunder får samme svar.

En tydelig oversikt for begge parter

Bookinghistorikk, fakturaer og klippekortsaldo ligger på ett sted kundene når når som helst. Når noen spør hva som ble avtalt, har de allerede svaret foran seg.

Prøv det mot din egen timebok

Start en gratis prøveperiode og få katalog, kalender og kundeportal i drift samme ettermiddag.