Integritetspolicy

Appointier tillhandahåller programvara för bokning och verksamhetsadministration för företag och deras kunder. Denna policy förklarar vilka personuppgifter vi samlar in, varför vi samlar in dem och vilka val du har. Den gäller vår webbplats, webbapplikation och relaterade tjänster.

När ett företag använder Appointier för att hantera sina bokningar är det företaget personuppgiftsansvarigt för sina kunduppgifter, och Appointier agerar som personuppgiftsbiträde för dess räkning.

Vi samlar in följande kategorier av uppgifter:

• Kontouppgifter: namn, e-postadress, telefonnummer och företagsuppgifter som du lämnar när du skapar ett konto.
• Bokningsuppgifter: bokningsdetaljer, val av tjänster, anteckningar och betalningsstatus som anges av dig eller det företag du bokar hos.
• Betalningsuppgifter: faktureringsuppgifter som behandlas av våra betalningsleverantörer. Vi lagrar inte fullständiga kortnummer på våra servrar.
• Användningsdata: loggdata, enhets- och webbläsarinformation samt besökta sidor, som används för att hålla tjänsten säker och förbättra den.

Vi använder personuppgifter för att:

• Tillhandahålla, underhålla och förbättra tjänsten.
• Skicka transaktionsmeddelanden såsom bokningsbekräftelser och påminnelser.
• Behandla betalningar och förhindra bedrägerier.
• Besvara supportförfrågningar.
• Uppfylla rättsliga skyldigheter.

Vi säljer inte personuppgifter och vi använder inte bokningsuppgifter för annonsering.

Vi delar endast uppgifter med tjänsteleverantörer som hjälper oss att driva Appointier, till exempel för drift, e-postutskick och betalningshantering. Varje leverantör är genom avtal bunden att endast behandla uppgifter enligt våra instruktioner och att skydda dem på lämpligt sätt.

Webbplatsanalys tillhandahålls av Google Analytics, en tjänst från Google. Den behandlar användningsdata som besökta sidor, ungefärlig plats härledd från din IP-adress samt enhets- och webbläsarinformation. Google Analytics körs först efter att du tillåtit analyskakor, och du kan när som helst återkalla samtycket från vår sida Cookiepolicy.

Vi kan lämna ut uppgifter när lagen kräver det eller för att skydda Appointiers, våra kunders eller allmänhetens rättigheter, säkerhet eller egendom.

Vi behåller personuppgifter så länge ditt konto är aktivt eller så länge det behövs för att tillhandahålla tjänsten. När ett företag avslutar sitt konto raderas eller anonymiseras dess uppgifter inom 90 dagar, utom när vi måste bevara uppgifter för att uppfylla rättsliga eller bokföringsmässiga skyldigheter.

Beroende på var du bor kan du ha rätt att få tillgång till, rätta, exportera, begränsa eller radera dina personuppgifter samt att invända mot viss behandling. Du kan utöva dessa rättigheter genom att kontakta oss via uppgifterna nedan.

Om du har bokat genom ett företag som använder Appointier kan vi hänvisa din begäran till det företaget, eftersom det ansvarar för dina bokningsuppgifter.

Vi skyddar uppgifter med kryptering vid överföring, åtkomstkontroller, isolerade kundmiljöer och regelbundna säkerhetskopior. Inget system är helt säkert, så vi uppmanar dig att använda ett starkt, unikt lösenord och att kontakta oss omedelbart om du misstänker obehörig åtkomst till ditt konto.

Vi använder cookies för att hålla dig inloggad och för att förstå hur tjänsten används. Se vår cookiepolicy för information om vilka cookies vi placerar och hur du hanterar dem.

Vi kan komma att uppdatera denna policy från tid till annan. Vid väsentliga ändringar meddelar vi kontoinnehavare via e-post eller genom tjänsten innan ändringarna träder i kraft.

Vid frågor eller förfrågningar som rör integritet, mejla privacy@appointier.com eller skriv till Appointier LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801.