Bekræftelser og påmindelser
Kunderne får bekræftelser og påmindelser, uden at nogen på dit team sender dem.
- Bekræftelse ved booking, på mail eller sms
- Op til tre påmindelser pr. booking
- Stilletid for beskeder sent på aftenen
Beskeder
Beskeder med dine egne ord, sendt når du bestemmer.
Det får du
Bekræftelser, påmindelser og opfølgning sendes på mail og sms ud fra skabeloner, du kan redigere på 11 sprog. Flows sender den rigtige besked, når noget sker, og kunderne kan svare.
- Redigerbare skabeloner på 11 sprog
- Flows med 16 udløsere, forsinkelser og målgrupper
- 500 sms om måneden inkluderet, svar forstås
- Anmodning om anmeldelse efter hvert besøg
- Kunder, der er forsinkede, findes ud fra deres eget besøgsmønster
Sådan virker det
Redigerbare skabeloner
Hver besked har et emne og en tekst, du kan ændre pr. sprog og pr. lokation, med live forhåndsvisning.
- Flettefelter til kunde, booking, klippekort og links
- Nulstil til standard når som helst
- 27 beskeder, fra bekræftelse til levering af gavekort
Flows
Vælg en udløser, en forsinkelse, en målgruppe og en skabelon. Appointier sender den og fører log over, hvad der blev sendt, og hvad der blev sprunget over.
- 16 udløsere: bookinger, klippekort, medlemskaber, formularer, fødselsdage, inaktivitet
- Målgruppe efter ny eller tilbagevendende, ydelse og lokation
- Pauseperioder, og markedsføringssamtykke respekteres
Sms
500 sms-segmenter om måneden på alle planer, derefter 2 cent stykket eller et hårdt stop, du vælger. Kunderne svarer for at bekræfte, aflyse eller framelde sig.
- C bekræfter, NO aflyser, STOP framelder
- Enkeltstående sms fra kundekortet
- WhatsApp til kunder, der foretrækker det, via godkendte skabeloner
Anmodning om anmeldelse
Tre timer efter et besøg bliver kunden bedt om en Google-anmeldelse. Alle bliver spurgt, uanset hvad de mente, og ingen kunde spørges to gange inden for 30 dage.
- Google-anmeldelseslink fra dit Place ID eller en vilkårlig URL
- En privat feedbackside med stjerner og en kommentar
- Tal for sendt, klikket og vurdering på forsiden
Forsinkede kunder
Appointier lærer, hvor ofte hver kunde kommer igen til hver ydelse, og viser dem, der er forsinkede. Send et bookinglink med ét klik.
- Interval lært af kundens egne besøg
- Book, send eller afvis fra listen
- Et brugt klippekort uden ny booking udløser også en besked
Udforsk mere af Appointier
Kundekartotek
Hvert besøg, hver note, formular, besked og betaling på ét kundekort.
Kalender og planlægning
Medarbejdere, rum, hold og gentagne besøg i én kalender.
Onlinebooking
En bookingside med dine regler, dit brand og dit domæne.
Betaling og økonomi
Fakturaer, kort, klippekort, medlemskaber, gavekort og lager i én kasse.
Rapporter og analyser
Hvert tal viser sin formel og åbner listen bag sig.
Team og lokationer
Roller, lønregler og lokationer styret fra én konto.
Dine data
Eksporter alt, forbind hvad som helst, og behold nøglerne.
Se, hvordan det passer til din virksomhed
Opret dine ydelser og dit team, og tag imod bookinger allerede i din gratis prøveperiode.