Accessibilité

Appointier est un outil de réservation utilisé chaque jour par des entreprises et leurs clients, et chacun doit pouvoir planifier, gérer et honorer ses rendez-vous, quelles que soient ses capacités. Nous nous engageons à rendre notre site web et notre application utilisables par les personnes en situation de handicap, y compris celles qui dépendent de technologies d'assistance.

L'accessibilité fait partie intégrante de notre processus de conception et de développement, et non d'une réflexion après coup. Chaque nouvelle fonctionnalité est vérifiée avant sa mise en production : accès au clavier, prise en charge des lecteurs d'écran et contraste suffisant.

Nous visons la conformité aux Règles pour l'accessibilité des contenus web (WCAG) 2.1, niveau AA. Le site web et l'application sont partiellement conformes : la majeure partie du contenu respecte la norme, et nous travaillons activement à combler les lacunes restantes listées ci-dessous.

• HTML sémantique avec points de repère, étiquettes et structure de titres.
• Utilisation complète au clavier avec indicateurs de focus visibles.
• Alternatives textuelles pour les images et sous-titres pour les vidéos didactiques.
• Prise en charge du zoom du navigateur jusqu'à 200 pour cent sans perte de contenu.
• Respect des préférences de réduction des animations.
• Contrôles d'accessibilité lors des revues de code et des tests automatisés.

Appointier est conçu pour fonctionner avec les versions récentes de Chrome, Firefox, Safari et Edge, en combinaison avec des lecteurs d'écran tels que VoiceOver, NVDA et JAWS. Le service est adaptatif et prend en charge les saisies tactile, au clavier et vocale.

Malgré nos efforts, certains points restent en cours d'amélioration :

• Certains contenus tiers intégrés, comme les formulaires de paiement, peuvent ne pas être pleinement conformes aux WCAG 2.1 AA. Nous signalons ces problèmes à nos prestataires.
• D'anciens articles d'aide peuvent manquer de descriptions d'images. Nous les mettons à jour au fil de leurs révisions.

Si vous rencontrez un obstacle qui ne figure pas ici, merci de nous le signaler via les moyens de contact ci-dessous.

Vos retours nous aident à repérer et à corriger les obstacles plus rapidement. Lorsque vous signalez un problème, il est utile d'indiquer la page sur laquelle vous vous trouviez, ce que vous tentiez de faire et la technologie d'assistance que vous utilisiez.