Expérience client

Deux portails : l'un transforme les visiteurs en réservations, l'autre rend vos clients existants autonomes.

Ce que vous obtenez

L'essentiel du travail autour d'un rendez-vous se joue avant et après celui-ci. Le portail public s'occupe de la première partie et le portail client du reste, tous deux dans le cadre des règles que vous fixez.

  • Un portail de réservation public soigné où vos clients choisissent un praticien, réservent et paient
  • Vos clients suivent leur solde et retrouvent leurs factures
  • Des règles de report et d'annulation définies une fois et appliquées partout

Comment cela fonctionne

Un portail public digne d'être partagé

Vos clients parcourent vos prestations, choisissent le praticien qu'ils préfèrent, sélectionnent un créneau disponible en direct et paient dans la foulée. Le portail reprend votre identité visuelle et fonctionne aussi bien sur mobile que sur ordinateur.

Des comptes qui gèrent l'administratif

Une fois connectés, vos clients reportent, annulent, suivent leurs crédits restants et consultent leurs factures eux-mêmes. Chaque action respecte votre politique, si bien que le libre-service reste dans les limites que vous avez fixées.

Des règles appliquées de façon constante

Définissez les délais d'annulation et les limites de modification, par prestation ou pour l'ensemble. Le portail les applique dès qu'un client tente de reporter ou d'annuler, si bien que chaque client reçoit la même réponse.

Un historique clair des deux côtés

Historique de réservation, factures et soldes de formules sont réunis à un endroit que vos clients peuvent consulter à toute heure. Quand on vous demande ce qui avait été convenu, la réponse est déjà sous leurs yeux.

Essayez-le sur votre propre agenda

Lancez un essai gratuit et mettez en route votre catalogue, votre calendrier et votre portail client dans l'après-midi.