Kundejournal

Én journal per kunde, med alt samlet.

Dette får du

Appointier samler en kundes besøk, notater, skjemaer, meldinger, klippekort, medlemskap, fakturaer og lagrede kort på én journal. Resepsjonisten ser det hun trenger, behandleren ser sine notater, og eieren ser alt.

  • Kliniske notater med bilder og tillegg
  • Skjemaer, samtykker og ansvarsfraskrivelser med signatur
  • SMS-tråder og samtykke
  • Klippekort, medlemskap og lagrede kort
  • Duplikater oppdages og slås sammen med sporbar logg

Slik fungerer det

Journalen

Journalen

Besøk, uteblivelser, kundeverdi og regelen som gjelder for neste booking står øverst. Hver type historikk har sin egen fane under.

  • Besøk, fakturaer, klippekort og lagrede kort
  • Fødselsdag, henvisningskilde og egne felt
  • Kundeverdi og andel uteblivelser, med formelen synlig
Kliniske notater

Kliniske notater

Skriv notater fra en mal, med SOAP som standard. Et ferdigstilt notat låses. Senere tanker legges til som tillegg.

  • Bilder før og etter, knyttet til samtykkeskjemaet
  • Private notater som bare forfatteren og eierne kan lese
  • PDF-eksport, og hver lesing skrives til endringsloggen
Skjemaer, samtykker og ansvarsfraskrivelser

Skjemaer, samtykker og ansvarsfraskrivelser

Lag registreringsskjemaer, samtykker, ansvarsfraskrivelser og allergitester med betingede spørsmål og signatur. Send dem ved booking, og hold igjen innsjekkingen til de er signert.

  • Sendes ved booking, påminnelse dagen etter
  • Datoer for ny signering og gyldighet i dager
  • PDF med signatur, tidspunkt, IP og nettleser
Meldinger

Meldinger

Hver SMS til og fra en kunde ligger på journalen, med svar og avmeldinger.

  • Påminnelser, tilbud og enkeltmeldinger i én tråd
  • Markedsføringssamtykke registrert med kilde
  • Avmeldinger respekteres automatisk
Duplikater og sammenslåing

Duplikater og sammenslåing

Appointier markerer kunder som deler telefonnummer, e-post, eller navn og fødselsdato. Ingenting slås sammen av seg selv.

  • Sammenlign de to journalene felt for felt
  • Avtaler, klippekort, fakturaer og notater flyttes sammen
  • Sammenslåingen logges med et øyeblikksbilde av det som ble slått inn
Besøksmønster

Besøksmønster

For hver tjeneste en kunde bruker, regner Appointier ut hvor ofte hun kommer tilbake ut fra egen historikk, og forteller deg når hun er på overtid.

  • Intervall lært fra de seks siste besøkene
  • Liste over kunder på overtid på startsiden, med bookinglenke
  • Avvis, marker som kontaktet, eller send påminnelsen nå

Se hvordan det passer virksomheten din

Legg inn tjenestene og teamet, og begynn å ta imot bookinger i den gratis prøveperioden.