Bekreftelser og påminnelser
Kundene får bekreftelser og påminnelser uten at noen på teamet må sende dem.
- Bekreftelse ved booking, på e-post eller SMS
- Opptil tre påminnelser per booking
- Stilletid for meldinger sent på kvelden
Meldinger
Meldinger du formulerer selv, sendt når du bestemmer.
Dette får du
Bekreftelser, påminnelser og oppfølging går ut på e-post og SMS, fra maler du kan redigere på 11 språk. Flyter sender riktig melding når noe skjer, og kundene kan svare.
- Maler du kan redigere, på 11 språk
- Flyter med 16 utløsere, forsinkelser og målgrupper
- 500 SMS i måneden inkludert, svar blir forstått
- Anmeldelsesforespørsel etter hvert besøk
- Kunder som er på overtid finnes ut fra eget besøksmønster
Slik fungerer det
Maler du kan redigere
Hver melding har et emne og en tekst du kan endre, per språk og per lokasjon, med forhåndsvisning.
- Flettefelt for kunde, booking, klippekort og lenker
- Tilbakestill til standard når som helst
- 27 meldinger, fra bekreftelse til levering av gavekort
Flyter
Velg en utløser, en forsinkelse, en målgruppe og en mal. Appointier sender den og fører logg over hva som gikk ut og hva som ble hoppet over.
- 16 utløsere: bookinger, klippekort, medlemskap, skjemaer, fødselsdager, inaktivitet
- Målgruppe etter nye eller faste, tjeneste og lokasjon
- Pauser mellom utsendelser, og markedsføringssamtykke respekteres
SMS
500 SMS-segmenter i måneden på alle planer, deretter 2 cent per stykk eller full stopp, du velger. Kundene svarer for å bekrefte, avbestille eller melde seg av.
- C bekrefter, NO avbestiller, STOP melder av
- Enkeltmeldinger fra kundejournalen
- WhatsApp for kunder som foretrekker det, via godkjente maler
Anmeldelsesforespørsel
Tre timer etter et besøk ber du om en Google-anmeldelse. Alle blir spurt, uansett hva de syntes, og ingen kunde spørres to ganger på 30 dager.
- Google-lenke fra din Place ID, eller en hvilken som helst URL
- En privat tilbakemeldingsside med stjerner og kommentar
- Tall for sendt, klikket og vurdering på startsiden
Kunder på overtid
Appointier lærer hvor ofte hver kunde kommer tilbake for hver tjeneste, og lister opp de som er sene. Send dem en bookinglenke med ett klikk.
- Intervall lært fra kundens egne besøk
- Book, send eller avvis fra listen
- Et brukt opp klippekort uten ny booking utløser også en melding
Utforsk mer av Appointier
Kundejournal
Hvert besøk, notat, skjema, melding og betaling på én journal.
Kalender og planlegging
Ansatte, rom, kurs og gjentatte besøk i én kalender.
Nettbooking
En bookingside med dine regler, din profil og ditt domene.
Betaling og økonomi
Fakturaer, kort, klippekort, medlemskap, gavekort og lager i én kasse.
Rapporter og analyse
Hvert tall viser formelen sin og åpner listen bak seg.
Team og lokasjoner
Roller, lønnsregler og lokasjoner, styrt fra én konto.
Dine data
Eksporter alt, koble til hva som helst, behold nøklene.
Se hvordan det passer virksomheten din
Legg inn tjenestene og teamet, og begynn å ta imot bookinger i den gratis prøveperioden.