Kundupplevelse

Två portaler: en som gör besökare till bokningar och en som gör befintliga kunder självgående.

Det här får du

Det mesta arbetet kring en bokning sker före och efter den. Den publika portalen sköter första delen och kundportalen resten, båda inom de regler du sätter.

  • En genomarbetad publik bokningsportal där kunderna väljer medarbetare, bokar och betalar
  • Kunderna följer sitt återstående saldo och tar fram tidigare fakturor
  • Regler för ombokning och avbokning som du ställer in en gång och som gäller överallt

Så fungerar det

En publik portal värd att länka till

Kunderna bläddrar bland dina tjänster, väljer den medarbetare de föredrar, tar en tid ur den live uppdaterade tillgängligheten och betalar i samma flöde. Portalen bär din grafiska profil och fungerar lika bra i mobilen som på skärmen.

Konton som sköter administrationen

Inloggade kunder bokar om, avbokar, följer sina återstående klipp och ser sina fakturor på egen hand. Varje åtgärd följer dina regler, så att självservice håller sig inom de ramar du satt.

Regler som tillämpas lika

Ange avbokningsfönster och gränser för ändringar per tjänst eller för hela katalogen. Portalen tillämpar dem i samma stund som en kund försöker boka om eller avboka, så att varje kund får samma svar.

Tydlig historik för båda parter

Bokningshistorik, fakturor och klippkortssaldon finns på ett ställe som kunderna når när som helst. När någon frågar vad som avtalades har de redan svaret framför sig.

Testa det mot din egen bokningsbok

Starta en kostnadsfri provperiod och få katalog, kalender och kundportal på plats samma eftermiddag.