Schede clienti

Una scheda per ogni cliente, con tutto quello che serve.

Cosa ottieni

Appointier tiene in un'unica scheda le visite, le note, i moduli, i messaggi, i pacchetti, gli abbonamenti, le fatture e le carte salvate di ogni cliente. La reception vede ciò che le serve, gli operatori vedono le proprie note e il titolare vede tutto.

  • Note cliniche con foto e integrazioni
  • Moduli, consensi e liberatorie con firma
  • Conversazioni via SMS e consenso
  • Pacchetti, abbonamenti e carte salvate
  • Duplicati individuati e uniti con registro delle modifiche

Come funziona

La scheda

La scheda

In alto trovi le visite, le assenze, il valore nel tempo e la regola che vale per la prossima prenotazione. Ogni tipo di storico ha la sua scheda qui sotto.

  • Visite, fatture, pacchetti e carte salvate
  • Compleanno, canale di provenienza e campi personalizzati
  • Valore nel tempo e tasso di assenze, con la formula visibile
Note cliniche

Note cliniche

Scrivi le note da un modello, con SOAP come impostazione predefinita. Una nota finalizzata si blocca, e i pensieri successivi vanno come integrazioni.

  • Foto prima e dopo, collegate al modulo di consenso
  • Note private, leggibili solo dall'autore e dai titolari
  • Export in PDF e ogni lettura nel registro delle modifiche
Moduli, consensi e liberatorie

Moduli, consensi e liberatorie

Crea moduli di anamnesi, consensi, liberatorie e patch test con domande condizionali e firma. Inviali alla prenotazione e blocca il check-in finché non sono firmati.

  • Inviati alla prenotazione, con sollecito il giorno dopo
  • Date di nuova firma e validità in giorni
  • PDF con firma, ora, IP e browser
Messaggi

Messaggi

Ogni SMS inviato o ricevuto resta nella scheda del cliente, comprese risposte e disiscrizioni.

  • Promemoria, offerte e SMS singoli in un'unica conversazione
  • Consenso al marketing registrato con la sua fonte
  • Disiscrizioni rispettate in automatico
Duplicati e unioni

Duplicati e unioni

Appointier segnala i clienti con lo stesso telefono, la stessa e-mail, oppure lo stesso nome e la stessa data di nascita. Nulla viene unito da solo.

  • Confronto campo per campo tra le due schede
  • Appuntamenti, pacchetti, fatture e note si spostano insieme
  • L'unione viene registrata con un'istantanea dei dati assorbiti
Ritmo delle visite

Ritmo delle visite

Per ogni servizio di un cliente, Appointier ricava dal suo storico ogni quanto torna e ti avvisa quando è in ritardo.

  • Intervallo calcolato sulle ultime sei visite
  • Elenco dei ritardatari nella home, con link di prenotazione
  • Ignora, segna come contattato o invia subito il messaggio di richiamo

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