Conferme e promemoria
I clienti ricevono conferme e promemoria senza che nessuno del team debba inviarli.
- Conferma alla prenotazione, via e-mail o SMS
- Fino a tre promemoria per prenotazione
- Fasce di silenzio notturne
Messaggi
Messaggi scritti da te, inviati quando vuoi.
Cosa ottieni
Conferme, promemoria e follow-up partono via e-mail e SMS, da modelli che puoi modificare in 11 lingue. I flussi inviano il messaggio giusto quando succede qualcosa e i clienti possono rispondere.
- Modelli modificabili in 11 lingue
- Flussi con 16 eventi, ritardi e destinatari
- 500 SMS al mese inclusi, risposte riconosciute
- Richiesta di recensione dopo ogni visita
- Clienti in ritardo individuati dal loro ritmo di visite
Come funziona
Modelli modificabili
Ogni messaggio ha un oggetto e un testo che puoi cambiare, per lingua e per sede, con anteprima in tempo reale.
- Campi dinamici per cliente, prenotazione, pacchetto e link
- Ripristino del testo predefinito in qualsiasi momento
- 27 messaggi, dalla conferma alla consegna della carta regalo
Flussi
Scegli un evento, un ritardo, i destinatari e un modello. Appointier lo invia e tiene un registro di cosa è partito e cosa è stato saltato.
- 16 eventi: prenotazioni, pacchetti, abbonamenti, moduli, compleanni, inattività
- Destinatari per clienti nuovi o abituali, servizio e sede
- Intervalli minimi e consenso al marketing rispettato
SMS
500 segmenti SMS al mese su ogni piano, poi 2 centesimi ciascuno oppure blocco totale, a tua scelta. I clienti rispondono per confermare, annullare o disiscriversi.
- C conferma, NO annulla, STOP disiscrive
- SMS singoli dalla scheda del cliente
- WhatsApp per i clienti che lo preferiscono, tramite modelli approvati
Richieste di recensione
Tre ore dopo la visita, chiedi una recensione su Google. La richiesta va a tutti, qualunque sia stata la loro opinione, e nessun cliente la riceve due volte in 30 giorni.
- Link alla recensione Google dal tuo Place ID, o qualsiasi URL
- Una pagina privata per il feedback con stelle e commento
- Invii, clic e valutazioni nella home
Clienti in ritardo
Appointier impara ogni quanto torna ciascun cliente per ogni servizio ed elenca quelli in ritardo. Invia loro un link di prenotazione con un clic.
- Intervallo calcolato sulle visite del cliente stesso
- Prenota, invia o ignora direttamente dall'elenco
- Anche un pacchetto esaurito senza nuove prenotazioni fa partire un messaggio
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Schede clienti
Ogni visita, nota, modulo, messaggio e pagamento in un'unica scheda.
Calendario e agenda
Personale, sale, corsi e appuntamenti ricorrenti in un unico calendario.
Prenotazione online
Una pagina di prenotazione con le tue regole, il tuo marchio e il tuo dominio.
Pagamenti e incassi
Fatture, carte, pacchetti, abbonamenti, carte regalo e magazzino in un'unica cassa.
Report e analisi
Ogni cifra mostra la sua formula e apre l'elenco che c'è dietro.
Team e sedi
Ruoli, regole di compenso e sedi, gestiti da un solo account.
I tuoi dati
Esporta tutto, collega qualsiasi cosa, tieni le chiavi.
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