Potwierdzenia i przypomnienia
Klienci dostają potwierdzenia i przypomnienia, a nikt z zespołu nie musi ich wysyłać.
- Potwierdzenie przy rezerwacji, e-mailem lub SMS-em
- Do trzech przypomnień na rezerwację
- Cisza nocna dla wiadomości
Wiadomości
Wiadomości, które redagujesz sam, wysyłane wtedy, kiedy chcesz.
Co otrzymujesz
Potwierdzenia, przypomnienia i wiadomości po wizycie wychodzą e-mailem i SMS-em, z szablonów, które możesz edytować w 11 językach. Przepływy wysyłają właściwą wiadomość, gdy coś się wydarzy, a klienci mogą odpowiadać.
- Edytowalne szablony w 11 językach
- Przepływy z 16 wyzwalaczami, opóźnieniami i odbiorcami
- 500 SMS-ów miesięcznie w cenie, odpowiedzi rozpoznawane
- Prośby o opinię po każdej wizycie
- Klienci z zaległą wizytą wykrywani na podstawie własnego rytmu
Jak to działa
Edytowalne szablony
Każda wiadomość ma temat i treść, które zmienisz osobno dla każdego języka i lokalizacji, z podglądem na żywo.
- Pola scalane dla klienta, rezerwacji, pakietu i linków
- Przywrócenie ustawień domyślnych w dowolnej chwili
- 27 wiadomości, od potwierdzenia po dostarczenie karty podarunkowej
Przepływy
Wybierz wyzwalacz, opóźnienie, odbiorców i szablon. Appointier wysyła wiadomość i prowadzi dziennik tego, co wyszło i co pominięto.
- 16 wyzwalaczy: rezerwacje, pakiety, karnety, formularze, urodziny, nieaktywność
- Odbiorcy według nowych lub stałych, usługi i lokalizacji
- Odstępy między wiadomościami i respektowanie zgody marketingowej
SMS-y
500 segmentów SMS miesięcznie w każdym planie, potem 2 centy za sztukę albo twardy limit, do wyboru. Klienci odpowiadają, żeby potwierdzić, odwołać lub zrezygnować.
- C potwierdza, NO odwołuje, STOP wypisuje
- Pojedyncze SMS-y z kartoteki klienta
- WhatsApp dla klientów, którzy go wolą, przez zatwierdzone szablony
Prośby o opinię
Trzy godziny po wizycie poproś o opinię w Google. Prosimy każdego, niezależnie od oceny, i żadnego klienta nie pytamy dwa razy w ciągu 30 dni.
- Link do opinii Google z twojego Place ID lub dowolny adres URL
- Prywatna strona opinii z gwiazdkami i komentarzem
- Liczba wysłanych, kliknięć i ocen na stronie głównej
Klienci z zaległą wizytą
Appointier uczy się, jak często każdy klient wraca na daną usługę, i wyświetla tych, którzy się spóźniają. Wyślij im link do rezerwacji jednym kliknięciem.
- Odstęp wyliczony z własnych wizyt klienta
- Rezerwuj, wysyłaj lub odrzucaj z listy
- Wiadomość wychodzi też, gdy pakiet się skończy i nic nie jest zarezerwowane
Poznaj resztę Appointier
Kartoteki klientów
Każda wizyta, notatka, formularz, wiadomość i płatność w jednej kartotece.
Kalendarz i grafik
Pracownicy, gabinety, zajęcia i wizyty cykliczne w jednym kalendarzu.
Rezerwacje online
Strona rezerwacji z twoimi zasadami, marką i domeną.
Płatności i finanse
Faktury, karty, pakiety, karnety, karty podarunkowe i magazyn w jednej kasie.
Raporty i analityka
Każda liczba podaje swój wzór i otwiera listę, z której powstała.
Zespół i lokalizacje
Role, zasady wynagrodzeń i lokalizacje, zarządzane z jednego konta.
Twoje dane
Wyeksportuj wszystko, połącz z czym chcesz, zachowaj klucze.
Zobacz, jak pasuje do twojej firmy
Dodaj usługi i zespół, a potem przyjmuj rezerwacje już w bezpłatnym okresie próbnym.