Kundregister

En journal per kund, med allt samlat.

Det här får du

Appointier samlar en kunds besök, anteckningar, formulär, meddelanden, klippkort, medlemskap, fakturor och sparade kort på ett kundkort. Receptionisten ser det som behövs, behandlaren ser sina anteckningar och ägaren ser allt.

  • Journalanteckningar med foton och tillägg
  • Formulär, samtycken och friskrivningar med signatur
  • SMS-trådar och samtycke
  • Klippkort, medlemskap och sparade kort
  • Dubbletter hittas och slås ihop med spårbar logg

Så fungerar det

Kundkortet

Kundkortet

Besök, uteblivna besök, kundvärde och regeln som gäller för nästa bokning ligger överst. Varje typ av historik har en egen flik under.

  • Besök, fakturor, klippkort och sparade kort
  • Födelsedag, hänvisningskälla och egna fält
  • Kundvärde och andel uteblivna besök, med formeln synlig
Journalanteckningar

Journalanteckningar

Skriv anteckningar från en mall, med SOAP som standard. När en anteckning slutförs låses den. Senare tillägg läggs till som addendum.

  • Före- och efterbilder, kopplade till samtyckesformuläret
  • Privata anteckningar som bara författaren och ägarna kan läsa
  • PDF-export, och varje läsning skrivs till ändringsloggen
Formulär, samtycken och friskrivningar

Formulär, samtycken och friskrivningar

Bygg anamnesformulär, samtycken, friskrivningar och allergitester med villkorsstyrda frågor och signatur. Skicka dem vid bokning och vänta med incheckning tills de är signerade.

  • Skickas vid bokning, påminnelse dagen efter
  • Datum för ny signering och giltighet i dagar
  • PDF med signatur, tid, IP-adress och webbläsare
Meddelanden

Meddelanden

Varje SMS till eller från en kund finns på kundkortet, inklusive svar och avregistreringar.

  • Påminnelser, erbjudanden och enstaka SMS i en tråd
  • Marknadsföringssamtycke sparas med sin källa
  • Avregistreringar respekteras automatiskt
Dubbletter och sammanslagning

Dubbletter och sammanslagning

Appointier flaggar kunder som delar telefonnummer, mejl eller namn och födelsedag. Ingenting slås ihop av sig självt.

  • Jämför de två korten fält för fält
  • Bokningar, klippkort, fakturor och anteckningar flyttas tillsammans
  • Sammanslagningen loggas med en kopia av det som lades till
Besöksrytm

Besöksrytm

För varje tjänst en kund använder räknar Appointier ut hur ofta hen kommer tillbaka utifrån sin egen historik, och säger till när det är dags.

  • Intervall som beräknas från de sex senaste besöken
  • Lista över försenade kunder på startsidan, med bokningslänk
  • Avfärda, markera som kontaktad eller skicka påminnelsen direkt

Se hur det passar din verksamhet

Lägg in dina tjänster och ditt team och börja ta emot bokningar under din gratis provperiod.