Bekräftelser och påminnelser
Kunderna får bekräftelser och påminnelser utan att någon i teamet behöver skicka dem.
- Bekräftelse vid bokning, via mejl eller SMS
- Upp till tre påminnelser per bokning
- Tysta timmar för sena meddelanden
Meddelanden
Meddelanden du formulerar själv, skickade när du vill.
Det här får du
Bekräftelser, påminnelser och uppföljningar skickas via mejl och SMS, från mallar du kan redigera på 11 språk. Flöden skickar rätt meddelande när något händer, och kunderna kan svara.
- Redigerbara mallar på 11 språk
- Flöden med 16 utlösare, fördröjningar och målgrupper
- 500 SMS i månaden ingår, svar tolkas automatiskt
- Förfrågan om recension efter varje besök
- Kunder som är försenade hittas utifrån sin egen besöksrytm
Så fungerar det
Redigerbara mallar
Varje meddelande har en rubrik och en text som du kan ändra, per språk och per anläggning, med live-förhandsvisning.
- Sammanfogningsfält för kund, bokning, klippkort och länkar
- Återställ till standard när som helst
- 27 meddelanden, från bekräftelse till leverans av presentkort
Flöden
Välj en utlösare, en fördröjning, en målgrupp och en mall. Appointier skickar det och för logg över vad som gick iväg och vad som hoppades över.
- 16 utlösare: bokningar, klippkort, medlemskap, formulär, födelsedagar, inaktivitet
- Målgrupp efter ny eller återkommande, tjänst och anläggning
- Spärrtid mellan utskick, och marknadsföringssamtycke respekteras
SMS
500 SMS-segment i månaden på varje plan, sedan 2 cent styck eller ett hårt stopp, du väljer. Kunder svarar för att bekräfta, avboka eller avregistrera sig.
- C bekräftar, NO avbokar, STOP avregistrerar
- Enstaka SMS från kundkortet
- WhatsApp för kunder som föredrar det, via godkända mallar
Förfrågan om recension
Tre timmar efter ett besök ber vi om en Google-recension. Alla tillfrågas, oavsett vad de tyckte, och ingen kund tillfrågas två gånger inom 30 dagar.
- Google-recensionslänk från ditt Place ID, eller valfri URL
- En privat feedbacksida med stjärnor och kommentar
- Siffror för skickade, klickade och betyg på startsidan
Försenade kunder
Appointier lär sig hur ofta varje kund kommer tillbaka för varje tjänst och listar dem som är sena. Skicka en bokningslänk med ett klick.
- Intervall som beräknas från kundens egna besök
- Boka, skicka eller avfärda direkt från listan
- Ett klippkort som är förbrukat utan ny bokning utlöser också ett meddelande
Utforska mer av Appointier
Kundregister
Varje besök, anteckning, formulär, meddelande och betalning på en och samma kundkort.
Kalender och schemaläggning
Personal, rum, klasser och återkommande besök i en kalender.
Onlinebokning
En bokningssida med dina regler, ditt utseende och din domän.
Betalningar och ekonomi
Fakturor, kort, klippkort, medlemskap, presentkort och lager i en kassa.
Rapporter och analys
Varje siffra visar sin formel och öppnar listan bakom sig.
Team och anläggningar
Roller, lönregler och anläggningar, hanterade från ett konto.
Dina data
Exportera allt, koppla in vad du vill och behåll nycklarna.
Se hur det passar din verksamhet
Lägg in dina tjänster och ditt team och börja ta emot bokningar under din gratis provperiod.