Mensajes

Mensajes con tus palabras, enviados cuando tú dices.

Qué incluye

Las confirmaciones, los recordatorios y los seguimientos salen por email y SMS, desde plantillas que puedes editar en 11 idiomas. Los flujos envían el mensaje adecuado cuando ocurre algo, y los clientes pueden responder.

  • Plantillas editables en 11 idiomas
  • Flujos con 16 disparadores, esperas y audiencias
  • 500 SMS al mes incluidos, con respuestas interpretadas
  • Solicitud de reseña tras cada visita
  • Clientes atrasados detectados según tu propio ritmo de visitas

Cómo funciona

Confirmaciones y recordatorios

Confirmaciones y recordatorios

Los clientes reciben confirmaciones y recordatorios sin que nadie de tu equipo tenga que enviarlos.

  • Confirmación al reservar, por email o SMS
  • Hasta tres recordatorios por reserva
  • Horario de silencio para los mensajes nocturnos
Plantillas editables

Plantillas editables

Cada mensaje tiene un asunto y un cuerpo que puedes cambiar, por idioma y por centro, con vista previa en directo.

  • Campos variables para el cliente, la reserva, el bono y los enlaces
  • Restablece el texto original cuando quieras
  • 27 mensajes, desde la confirmación hasta la entrega de una tarjeta regalo
Flujos

Flujos

Elige un disparador, una espera, una audiencia y una plantilla. Appointier lo envía y guarda un registro de lo que salió y lo que se omitió.

  • 16 disparadores: reservas, bonos, membresías, formularios, cumpleaños, inactividad
  • Audiencia por clientes nuevos o habituales, servicio y centro
  • Tiempos de espera entre envíos y consentimiento de marketing respetado
SMS

SMS

500 segmentos de SMS al mes en todos los planes, y después 2 céntimos cada uno o un corte total, a tu elección. Los clientes responden para confirmar, cancelar o darse de baja.

  • C confirma, NO cancela, STOP da de baja
  • SMS sueltos desde la ficha del cliente
  • WhatsApp para quienes lo prefieren, con plantillas aprobadas
Solicitud de reseñas

Solicitud de reseñas

Tres horas después de una visita, pide una reseña en Google. Se pide a todos, piensen lo que piensen, y a ningún cliente se le pide dos veces en 30 días.

  • Enlace de reseña de Google a partir de tu Place ID, o cualquier URL
  • Una página privada de opinión con estrellas y comentario
  • Cifras de enviados, clics y valoraciones en la página de inicio
Clientes atrasados

Clientes atrasados

Appointier aprende con qué frecuencia vuelve cada cliente a cada servicio y lista a los que se retrasan. Envíeles un enlace de reserva con un clic.

  • Intervalo calculado con las propias visitas del cliente
  • Reserva, envía o descarte desde la lista
  • Un bono agotado sin nada reservado también activa un mensaje

Mira cómo encaja en tu negocio

Configura tus servicios y tu equipo y empieza a recibir reservas durante la prueba gratuita.